Sal con tu primer plan de implantación de un agente de voz IA
La IA ya no es la barrera. El reto está en saber cómo llevarla a la operación con éxito. Durante este taller se trabajará sobre un caso de uso real para definir, paso a paso, un primer plan de implantación.
Formato
Digital - Google Meet
Fecha y hora
22 de Septiembre del 2026 a las 10:00 AM
Organiza
Xternus, en el marco de AEERC
La IA ya no es la barrera. El reto es saber cómo llevarla a la operación con éxito
En este taller recorreremos, paso a paso, las principales fases de un proyecto real de implantación de un agente de voz IA. Los asistentes podrán trabajar sobre un caso de uso de su propia organización e ir construyendo durante la sesión su primer plan de implantación.
Al finalizar, cada participante se llevará un primer plan de implantación de un agente de voz IA, con su caso de uso, los principales pasos para ponerlo en marcha, los riesgos a tener en cuenta y los indicadores con los que medir su éxito.
Qué vas a construir en la sesión
01
Identificar la oportunidad
Cómo seleccionar el proceso adecuado y definir el primer caso de uso
02
Diseñar el piloto
Qué necesita un agente de voz IA para funcionar: datos, integraciones, gobernanza y seguridad
03
Evitar los errores más comunes
Muchos proyectos no llegan a producción y cómo minimizar los riesgos desde el inicio
04
Medir el éxito
Qué KPIs seguir, cómo evaluar el impacto y qué criterios usar para decidir cuando escalar
Público al que se dirige la actividad
Directores y responsables de Contact Center, Operaciones, Customer Experience, Transformación Digital, Tecnología e Innovación que estén valorando o liderando la incorporación de agentes de voz IA en sus operaciones
Contact Center
Operaciones
Customer Experience
Tecnología e Innovación
¿Por qué ahora?
No es una demostración de un agente de voz IA. Es un recorrido guiado, con ejercicios y una plantilla que completará durante la sesión, para que salgas con un plan aplicable a su propia organización, no con otra explicación teórica de la tecnología.
Reserve su plaza.
Plazas limitadas. Al registrarte, recibirás un correo de confirmación con el enlace de acceso a la sesión.
Sobre Xternus
En Xternus ayudamos a las organizaciones a integrar la Inteligencia Artificial dentro de sus operaciones reales y cadenas de valor. Aportamos el conocimiento, la experiencia y la exposición de casos concretos desarrollados en entornos reales para transformar los aprendizajes tecnológicos en capacidades operativas tangibles y ventajas competitivas sostenibles.